Não existe nada mais frustrante do que uma tarefa interrompida por “falha técnica”, por isso, apresentamos 6 Desafios de TI para que você não Perca o seu Trabalho.
Imagine as situações:
- Você está transferindo um arquivo importantíssimo para seu cliente, quando o sinal de Wi-Fi desaparece, ou;
- Está prestes a imprimir um relatório para seu chefe quando a impressora teima em não colaborar; ou ainda;
- Precisa urgentemente acessar uma informação para atender um cliente, mas desta vez é o sistema que insiste em não cooperar.
São inúmeros os exemplos de problemas que desafiam o seu dia a dia, relacionados a TI.
A boa notícia é que muitas dessas falhas têm soluções relativamente simples. Por mais que ver uma mensagem de erro surgir na tela seja assustador, este artigo vai mostrar que, na maioria das vezes, você não precisa temê-la. Nem precisa ser especialista para resolver esses Desafios de TI a que, afinal, todos estamos sujeitos.
Veja agora quais são os mais comuns e como resolvê-los:
1 – Sistema lento
“O sistema caiu” deve ser uma das frases mais ouvidas por aí. Mas, para quem depende do acesso às informações, isso é terrível. A demora na consulta de uma informação como posição de estoque, últimos pedidos e valor pode ser letal para uma venda, por exemplo.
Vamos às possíveis causas e suas respectivas soluções:
- A lentidão pode ser causada pelo computador no qual se realiza a consulta. Para resolver isso, tente verificar as especificações da máquina (Memória, HD, Processador) e as condições do sistema Operacional (versão, atualizações etc.);
- A lentidão pode ocorrer devido a problemas no servidor onde está instalado o sistema. Para solucionar isso, verifique as especificações do servidor e a utilização (consumo dos recursos: quanta memória está sendo utilizada, qual o tráfego de rede e utilização de HD e Processador, por exemplo);
- A lentidão pode ser causada também pela comunicação entre o computador e o servidor. Uma solução possível é verificar se o meio de acesso é por cabo ou Wi-Fi, e se há sobrecarga. Se o serviço em questão estiver sobrecarregado, a causa pode ser a obsolescência dos e equipamentos, do meio de comunicação e dos sistemas. Seria necessária uma atualização geral. Para saber mais, consulte nosso texto sobre internet e wifi.
2 – Problemas na impressora
Acredite! Grande parte dos problemas com Impressoras, são resolvidos de forma muito simples:
- A impressora não está ligada;
- A impressora está com falta de tinta;
- O driver da impressora pode estar desatualizado.
Seja qual for o caso, é fundamental manter sempre a impressora atualizada — e, se possível, ter um equipamento sobressalente, para emergências.
3 – “Aquele arquivo sumiu”
Nada causa tanto desespero do que um arquivo importantíssimo que simplesmente parece ter desaparecido. Também é comum nos perdermos entre versões de um mesmo documento, sendo uma dificuldade encontrar a última, mais atual.
- Neste caso, para recuperar a última versão correta, o ideal é restaurar um backup. Vem daí a importância de sempre, sempre realizar um backup. E este ebook ensina tudo o que você precisa saber para obter um backup confiável.
4 – Vai começar a reunião e o Skype não funciona
Os invites foram enviados, a pauta foi organizada, os participantes estão a postos e… Nada. Seu Skype simplesmente não roda. O problema é que, com isto, você prejudica a agenda de outras pessoas, também. E aí? O que fazer? Vamos lá:
- É comum o Skype ter atualizações constantes. Por isso, os sistemas devem sempre estar atualizados. Verifique se sua versão é a mais recente;
- Verificar se os equipamentos e meios de comunicação estão adequados.
Lembramos também que, com uma ferramenta de monitoramento e gerenciamento, é possível identificar softwares que necessitam estar atualizados constantemente. Este artigo do nosso blog traz mais informações a respeito.
5 – Problemas com o micro do faturamento
O faturamento é uma área absolutamente sensível para qualquer empresa. Sendo assim, este equipamento deve estar sempre disponível e operante, para dar aos gestores as informações de que eles precisam para conduzir a operação.
Aqui vão algumas recomendações para que este problema não ocorra:
- O micro precisa sempre ser monitorado para não parar: as atualizações de segurança do Windows e dos aplicativos precisam estar em dia;
- Ter um micro reserva que possa ser utilizado quando o principal parar.
6 – Cadê a internet?
Por último, um dos problemas de TI mais irritantes que existem. Vejamos quais as possíveis causas:
- O link que você está tentando acessar por estar com problema. Monitorá-lo pode ser uma saída. Mas ele também pode ter sido mal dimensionado.
- Pode haver usuários em sua empresa fazendo download de filmes, músicas, ou realizando qualquer outra atividade não relacionada ao negócio. Neste caso, colocar um filtro de conteúdo pode ajudar, porque restringe os acessos indevidos da rede. Para saber mais, leia este post sobre do nosso blog.
Esperamos que o conteúdo tenha ajudado, e que essas dicas solucionem os problemas imediatos. Caso as complicações sejam mais complexas, pode contar com a gente. Entre em contato hoje mesmo, estamos aqui para que você trabalhe sem interrupção!